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aktuell kommt es vermehrt vor, dass Kundenbeschwerden bei uns eingehen, da angebliche Vertriebsmitarbeiter an ihren Türen klingeln und angeben, von den Stadtwerken Neumünster zu kommen. In diesem Zusammenhang wird nach Rechnungen, also vertraulichen Kundendaten, gefragt und versucht, einen neuen Vertrag bei einem anderem Anbieter – unter dem Vorwand eines „Tarifwechsels“ bei SWN - abzuschließen.

Wir, als SWN, nehmen in Zeiten einer globalen Pandemie, keine unangekündigten vor Ort-Termine wahr. Sollte ein persönlicher Termin notwendig sein, wird dieser im Voraus schriftlich oder telefonisch angekündigt und es wird abgesprochen, wie der persönliche Kontakt stattfinden wird. Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter hat bei uns höchste Priorität. Des Weiteren weisen sich SWN-Mitarbeiter mit einem entsprechendem Ausweis aus. 

Sollten Sie diesbezüglich Erfahrungen machen, informieren Sie uns bitte. (vertriebswnnet oder 04321 202 188).