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Unser Service für Sie

Wir sind für Sie da. In unserem Kundenzentrum, telefonisch und auch rund um die Uhr online. Nutzen Sie jetzt unseren SWN-Online-Kundenservice zur einfachen Verwaltung Ihrer Daten und Verträge.

Was können wir für Sie tun? 

Wir sind ihr Partner für eine sichere, effiziente und nachhaltige Energieversorgung und möchten Ihnen alles rund um Ihre Energieversorgung so einfach wie möglich machen. 

 

Anmeldung bei Einzug

Sie ziehen in eine Wohnung oder ein Haus ein und benötigen eine Energie-/Wärme bzw. Wasserversorgung?  Wir machen Ihnen den Anmeldeprozess so einfach und bequem wie möglich .

Anmeldung bei Lieferantenwechsel

Wechseln Sie jetzt schnell und unkompliziert zu SWN und erleben Sie die Vorteile einer effizienten, nachhaltigen und umfassenden Energieversorgung.

Strom- und Gas-Tarif schnell und sicher wechseln

Kündigung bei Umzug oder Auszug

Bitte melden Sie sich bei einem anstehenden Ein- oder Umzug bei uns. Hier können Sie uns alle notwendigen Daten schnell und einfach online durchgeben. 

 

Kündigung bei Lieferantenwechsel

Sie möchten Ihre Energie und/oder Wasserverträge bei den Stadtwerken Neumünster kündigen? Dies können Sie per Brief oder auch direkt hier auf der Webseite erledigen.

Jetzt kündigen

Zählerstand melden

Digital ist jetzt

Online-Serviceportal

Deine Energieverträge online & rund um die Uhr verfügbar.

Online-Serviceportal

SEPA-Lastschriftmandat

Einfach & bequem: Sparen Sie sich den Weg zur Bank und das Ausfüllen von Überweisungsformularen.
Wir buchen Ihre monatlichen Abschläge automatisch zum Fälligkeitstag von Ihrem Konto ab. Auch um Rückzahlungen und Nachzahlungen müssen Sie sich nicht kümmern, das läuft mit einem SEPA-Lastschriftmandat ganz von selbst. 

Jederzeit widerrufbar. Sie können das SEPA-Lastschriftmandat jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen. 

  
Ich ermächtige die SWN Stadtwerke Neumünster GmbH, Zahlungen aus diesem Auftragsverhältnis von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der SWN Stadtwerke Neumünster GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrags verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. 

Bitte geben Sie hier Ihre Daten an.

Ich stimme zu, dass die Vorankündigung über Höhe und Fälligkeit des einzuziehenden Betrags (Pre-Notification), abweichend von der sonst geltenden Frist von 14 Tagen, spätestens fünf Tage vor der Einziehung erfolgen darf.

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH | Gläubiger-Identifikationsnummer: DE1610000000244218 | Mandatsreferenz wird separat mitgeteilt

Gern sind wir auch persönlich für Sie da: Kundenservice in und für Neumünster

Als regionaler Energieversorger sind wir für Sie, also die Menschen in unserer Region da. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen Sie persönlich in unserem Kundenzentrum am Kuhberg 35-37. 

Unsere Öffnungszeiten: Mo, Di, Do: 8 - 17 Uhr | Mi: 8 - 12 Uhr | Fr: 8 - 16 Uhr
 
 

Ihr Kundenservice ist nur einen Anruf entfernt.

Rufen Sie uns an. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erreichen Sie direkt am Telefon - ohne anonymes Call Center.

04321 202-188

Terminbuchung

Auf Wunsch können Sie auch einen Termin zu den Themen Energie, Forderungsmanagement oder Telekommunikation buchen.

Hier Wunschtermin buchen

Zahlungsrückstand? Reden Sie mit uns.

Unvorhergesehene Situationen können jeden treffen. Wenn Sie mit den Zahlungen Ihrer Energieversorgung im Rückstand sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. In den meisten Fällen finden wir eine gemeinsame Lösung bevor die Sperrung des Anschlusses droht. 

Wir unterstützen Sie und erklären Ihnen alle Einzelheiten, wie zum Beispiel die Möglichkeit der Ratenzahlung. 

Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail. SWN Forderungsmanagement, Telefon: 04321-202-1381, E-Mail: FOM[at]@swn[dot].net

 

Sie sind in der SWN-Grundversorgung und Ihnen droht akut eine Sperrung, melden Sie sich bei uns - Sie erhalten dann Ihre persönliche Abwendungsvereinbarung mit einer Ratenzahlungsvereinbarung. Hier finden Sie das Muster unserer Abwendungsvereinbarung