Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

SWN Stadtwerke Neumünster Beteiligungen GmbH

Bismarckstraße 51
24534 Neumünster

Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Thomas Junker, Dipl.-Ökonom Tino Schmelzle
Aufsichtsratsvorsitzender: Wolf Rüdiger Fehrs

Handelsregister: HRB 1866 NM (Amtsgericht Kiel)
USt-IdNr. gemäß § 27 a UStG: DE 218 812 262

Aufsichtsbehörde: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (Tulpenfeld 4, 53113 Bonn)

Streitbeilegungsverfahren: Die SWN Stadtwerke Neumünster Beteiligungen GmbH nimmt nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des VSBG teil. 
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: vertrieb@swn.net.

Bismarckstraße 51
24534 Neumünster

Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Thomas Junker, Dipl.-Ökonom Tino Schmelzle
Aufsichtsratsvorsitzender: Wolf Rüdiger Fehrs

Handelsregister: HRB 1085 NM (Amtsgericht Kiel)
USt-IdNr. gemäß § 27 a UStG: DE 218 812 262

Aufsichtsbehörde: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (Tulpenfeld 4, 53113 Bonn)

Streitbeilegungsverfahren:  Als Energieversorgungsunternehmen ist der Lieferant (Unternehmen) verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher), insbesondere zum Vertragsabschluss und zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerden), die die Belieferung mit Energie oder die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden sind zu richten an: SWN Stadtwerke Neumünster GmbH, Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster, Telefon 04321-202-0, swn@swn.net.
Der Verbraucher ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111b EnWG zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn das Unternehmen der Beschwerde nicht innerhalb der Bearbeitungsfrist abgeholfen hat oder erklärt hat, der Beschwerde nicht abzuhelfen. § 14 Abs. 5 VSBG bleibt unberührt. Das Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren bei der Schlichtungsstelle teilzunehmen. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren (z.B. nach dem EnWG) zu beantragen, bleibt unberührt.
Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: (0) 30 / 27 57 240 – 0, Telefax: (0) 30 / 27 57 240 – 69, E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de, Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de.
Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon: (0) 30 / 22 480 – 500 oder (0) 180 5 / 10 1000, Telefax: (0) 30 / 22 480 – 323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Zu ihrem Anschluss- und/oder Versorgungsverhältnis Fernwärme / Anschluss- und/oder Versorgungsverhältnis Wasser- und/oder Abwasserversorgung sowie als Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste nimmt die SWN Stadtwerke Neumünster GmbH ebenfalls nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des VSBG teil. 
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: vertrieb@swn.net.

Padenstedter Weg 1
24539 Neumünster

Geschäftsführer: Dr. Norbert Bruhn-Lobin, Dipl.-Ing., (FH) Thomas Junker, Dipl.-Ökonom Tino Schmelzle
Aufsichtsratsvorsitzender: Wolf Rüdiger Fehrs

Handelsregister: HRB 1867 NM (Amtsgericht Kiel)
USt-IdNr. gemäß § 27 a UStG: DE 218 812 262

Genehmigungsbehörde: Landesamt für Landwirtschaft, Umwelt und ländliche Räume (Hamburger Chaussee 25, 24220 Flintbek)
Wasserrechtliche Aufsichtsbehörde: Stadt Neumünster (Großflecken 59, 24534 Neumünster)

Streitbeilegungsverfahren:  Die SWN Entsorgung GmbH nimmt nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des VSBG teil. 
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: swn@swn.net.

Bismarckstraße 51
24534 Neumünster

Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Thomas Junker, Dipl.-Ökonom Tino Schmelzle
Aufsichtsratsvorsitzender: Wolf Rüdiger Fehrs

Handelsregister: HRB 1868 NM (Amtsgericht Kiel)
USt-IdNr. gemäß § 27 a UStG: DE 218 812 262

Genehmigungsbehörde: Stadt Neumünster (Großflecken 59, 24534 Neumünster)

Streitbeilegungsverfahren:  Die SWN Bäder und Freizeit GmbH nimmt nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des VSBG zu ihrem Nutzungsverhältnis Bäderbetrieb teil. 
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: bad@swn.net.

Bismarckstraße 51
24534 Neumünster

Geschäftsführer: Dipl.-Ing. (FH) Thomas Junker, Dipl.-Ökonom Tino Schmelzle
Aufsichtsratsvorsitzender: Wolf Rüdiger Fehrs

Handelsregister: HRB 13267 KI (Amtsgericht Kiel)
USt-IdNr. gemäß § 27 a UStG: DE 218 812 262

Genehmigungsbehörde: Stadt Neumünster, Straßenverkehrsbehörde (Plöner Straße 25–29, 24534 Neumünster)
Verkehrsaufsichtsbehörde: Bundesamt für Güterverkehr (Werderstraße 34, 50672 Köln)

Streitbeilegungsverfahren:  SWN Verkehr GmbH (Unternehmen) ist verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher) zu ihrem Nutzungsverhältnis öffentlicher Personennahverkehr (Verbraucherbeschwerde), die diese innerhalb von drei Monaten nach der tatsächlichen oder geplanten Durchführung des Linienverkehrsdienstes einreichen, innerhalb von drei Monaten ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden sind zu richten an: SWN Verkehr GmbH, Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster, Telefon 04321-202-0, stadtverkehr@swn.net.

Das Unternehmen erklärt sich bereit, hinsichtlich von Streitigkeiten aus dem Nutzungsverhältnis öffentlicher Personenverkehr wegen Verletzung der nach der Verordnung (EU) Nr. 181/2011 bestehenden Rechte und Pflichten sowie wegen Verlusts, Beschädigung oder verspäteter Ablieferung von Gepäck eines Fahrgastes oder von sonstigen Sachen, die ein Fahrgast an sich getragen oder mit sich geführt hat, an Verfahren mit Verbrauchern vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hiernach ist der Verbraucher berechtigt, die Verbraucherschlichtungsstelle zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn er zuvor seine Beschwerde an das Unternehmen gerichtet hat. § 14 Abs. 5 VSBG bleibt unberührt. Der Antrag bei der Verbraucherschlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren zu beantragen, bleibt unberührt.

Die Kontaktdaten der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle sind: söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. / Fasanenstraße 81, 10623 Berlin / 030-6449933 0 / 030-6449933 31 / kontakt@soep-online.de / www.soep-online.de.

Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bismarckstraße 51
24534 Neumünster

Geschäftsführer: Dr. Norbert Bruhn-Lobin (Sprecher), Dr.-Ing. Dietmar Schneider

Handelsregister: HRB 1917 NM (Amtsgericht Kiel)
USt-IdNr. gemäß § 27 a UStG: DE 221 262 650

Genehmigungsbehörde: Landesamt für Landwirtschaft, Umwelt und ländliche Räume (Hamburger Chaussee 25, 24220 Flintbek)
Wasserrechtliche Aufsichtsbehörde: Stadt Neumünster (Großflecken 59, 24534 Neumünster)

Streitbeilegungsverfahren:  Die MBA Neumünster GmbH nimmt nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des VSBG teil. 
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: swn@swn.net.

Padenstedter Weg 1
24539 Neumünster

Geschäftsführer: Dr. Norbert Bruhn-Lobin, Torsten Höppner
Aufsichtsratsvorsitzender: Jens Kretschmer

Handelsregister: HRB 12095 KI (Amtsgericht Kiel)

Genehmigungsbehörde: Landesamt für Landwirtschaft, Umwelt und ländliche Räume (Hamburger Chaussee 25, 24220 Flintbek)
Wasserrechtliche Aufsichtsbehörde: Stadt Neumünster (Großflecken 59, 24534 Neumünster)

Streitbeilegungsverfahren: Die Bio-Abfall-Verwertungsgesellschaft mbH nimmt nicht an Verfahren mit Verbrauchern zur außergerichtlichen Streitbeilegung im Sinne des VSBG teil. 
Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen der Europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: swn@swn.net.

Kontakt

Telefon: 04321 202-0
Telefax: 04321 202-386
E-Mail: swn@swn.net

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

Martina Brandt
Bismarckstraße 51
24534 Neumünster

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