SWN-Verkehr: Mobile Fahrkartenverkaufsstelle
09.04.2020
Neumünster (swn). Die Stadtwerke Neumünster (SWN) weiten ihren Kundenservice im Bereich ÖPNV aus und bieten ab Ostersamstag eine mobile Fahrkartenverkaufsstelle an. Damit haben Fahrgäste die Möglichkeit, zentral in der Innenstadt Neumünsters Fahrkarten für den Stadtverkehr zu kaufen.
Um den Stadtverkehr Neumünster trotz Corona langfristig sicherzustellen, werden die Busfahrer*innen vor Ansteckung geschützt, indem der vordere Bereich der Busse abgesperrt ist. Dadurch ist seit vier Wochen kein Fahrscheinverkauf im Bus mehr möglich. Nachdem auch die zentralen Vorverkaufsstellen in der Innenstadt geschlossen wurden, haben die Fahrgäste Mühe, Fahrkarten zu kaufen. Die SWN rät daher ihren Kunden, Zeitkarten zu kaufen, zum Beispiel die günstige 9-Uhr-Monatskarte. Zusätzlich wurde für die Fahrgäste die Möglichkeit geschaffen, in den noch geöffneten Vorverkaufsstellen undatierte Einzelkarten zu kaufen und diese dann selbst bei Einstieg in den Bus mit dem Nutzungsdatum zu versehen. Die dritte Variante ist, zunächst die Busfahrt ohne Fahrschein anzutreten und diesen dann am Ende der Fahrt in einer Vorverkaufsstelle oder am Fahrkartenautomaten der DB zu erwerben.
„Insbesondere ältere Menschen haben erhebliche moralische Bedenken damit, zunächst ohne gültigen Fahrschein in den Bus einzusteigen. Manche Fahrgäste wollten sogar unter der Absperrung hindurchgeklettertn und den Busfahrern ihr Fahrgeld geben“, berichtet Sonja Kessal, Leiterin des SWN-Verkehrsbetriebs. Die SWN Verkehr erweitert aufgrund dieser Erfahrungen ihren Kundenservice.
Ab Ostersamstag wird bis auf Weiteres in der Innenstadt eine mobile Verkaufsstelle eingerichtet, in der alle Fahrscheine für den Stadtverkehr Neumünster und für den Schleswig-Holstein-Tarif gekauft werden können. Hierfür wurde ein eNissan der SWN aufwendig umgebaut, um Kunden und Verkaufspersonal vor Ansteckung zu schützen. Gezahlt wird möglichst mit EC-Karte.
Die neue mobile Verkaufsstelle steht zu den Hauptverkehrszeiten am Hauptbahnhof/ZOB, um Pendlern die Möglichkeit zum Fahrkartenkauf zu geben. Vormittags steht das Fahrzeug auf dem Großflecken. Dadurch können die Wochenmarktbesucher erreicht werden und auch Menschen, die zu den zentralen Arztpraxen, Apotheken und Geschäften wollen.
Die mobile Verkaufsstelle steht
- am ZOB, Bussteig F, von montags bis freitags in der Zeit von 06:00 bis 09:50 Uhr und von 14:10 – 18:00 Uhr
- auf dem Großflecken, Haltestelle Rathaus stadtauswärts, von montags bis freitags in der Zeit von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr und samstags von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr
„Als Verkaufspersonal werden versierte Mitarbeiter*innen aus dem Fahrbetrieb und der Leitstelle eingesetzt, die den Kund*innen auch Fragen zu den Fahrplänen beantworten können“, führt Kessal aus.
Fahrscheine bieten weiterhin die bekannten Verkaufsstellen für Busfahrkarten an:
- (1) Einfeld: EDEKA Grümmer, Roschdohler Weg 12, Mo.-Sa., 7-20 Uhr
- (2) Tungendorf: EDEKA Grümmer Corso, Wilhelminenstr. 42, Mo.-Sa. 7-20 Uhr
- (3) Gartenstadt: Betriebshof SWN Verkehr GmbH, Rendsburger Str. 87, Mo.-Fr., 7-16 Uhr
- (4) Wittorf: EDEKA Huchthausen, Grüner Weg 11, Mo.-Sa., 7-20 Uhr
- (5) Boostedt: EDEKA Grümmer, Neumünster Str. 51, Mo.-Sa., 7-20 Uhr