Um die Fehlerquelle zu finden, werden die Fernwärme-Kunden in Neumünster-Tungendorf gebeten, den Wasserzähler in ihrem Haus zu beobachten, um auszuschließen, dass in ihrer Heizungsanlage der Warmwasserspeicher defekt ist. Sollte sich dieser drehen, obwohl kein Wasser gezapft wird, könnte die Anlage betroffen sein. In diesem Fall oder bei weiteren Fragen bittet SWN die betroffenen Kunden direkt mit den Stadtwerken in Kontakt zu treten. FremdEin fehlerhafter Warmwasserspeicher bedeutet für den Kunden finanzielle Verluste aufgrund eines erhöhten Wasserverbrauchs. Das Telefon ist durchgehend besetzt.