Datenschutz bei SWN

Datenschutzerklärung

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH
Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster
Telefon: 04321 202-0
Telefax: 04321 202-386
E-Mail: swn@swn.net

Unseren Datenschutzbeauftragten Ingo Knecht erreichen Sie unter Datenschutz@swn.net oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

§ 2 Ihre Rechte

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde lautet:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Holstenstr. 98, 24103 Kiel, Tel. 0431 9881200, mail[at]@datenschutzzentrum[dot].de

 

§ 3 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

(1) Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS- GVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

(2) Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

(3) Einsatz von Cookies: (a) Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden: – Transiente Cookies (dazu b) – Persistente Cookies (dazu c). (b) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. (c) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. (d) Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. (e) Wir setzen Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.

§ 4 Weitere Funktionen und Angebote unserer Website

(1) Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.

(2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

(3) Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Aktionsteilnahmen, Gewinnspiele, Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder untenstehend in der Beschreibung des Angebotes.

(4) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

§ 5 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben.

(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: Datenschutz@swn.net

§ 6 Nutzung unseres Kundenportals

(1) Wenn Sie in unserem Kundenportal bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie Ihre persönlichen Daten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Dazu können wir Ihre Zahlungsdaten an unsere Bank- und sonstigen Zahlungsdienstleister (z.B. paypal) weitergeben. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wir können die von Ihnen angegebenen Daten zudem verarbeiten, um Sie über weitere interessante Produkte aus unserem Portfolio zu informieren oder Ihnen E-Mails mit technischen Informationen zukommen lassen.

(2) Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.

(3) Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, insbesondere Finanzdaten, wird der Bestellvorgang per TLS-Technik verschlüsselt.

§ 7 Umgang mit Bewerberdaten

(1) Wenn Sie sich bei uns bewerben möchten, dann werden folgende Daten von Ihnen bei uns gespeichert:

  • Personendaten (Name, Vorname)
  • Adress- und Kontaktdaten
  • die von Ihnen in Ihrer Bewerbung gemachten Angaben z.B. zu Ihrem Lebenslauf und den Qualifikationen
  • Informationen über den Schwerbehindertenstatus, soweit von Ihnen angegeben

(2) Die Bewerbungsdaten werden in einer elektronischen Akte bei uns gespeichert. Dies gilt sowohl für Bewerbungen auf Stellenausschreibungen als auch Initiativbewerbungen.

(3) Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten sind vorvertragliche Maßnahmen die auf Ihrer Anfrage hin erfolgen, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b Alt. 1 DSGVO und § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG. Die Pflichtangaben dienen der Zuordnung und der Bearbeitung Ihrer Bewerbung.

(4) Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

(5) Die übermittelten Unterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens vernichtet oder zurückgesandt. Eine Ausnahme besteht, wenn der Bewerber oder die Bewerberin der Aufbewahrung der Unterlagen für das nächste Auswahlverfahren ausdrücklich zugestimmt hat. In diesem Fall werden die Unterlagen bis zum nächsten Auswahlverfahren aufbewahrt und danach vernichtet oder zurückgesandt.

(6) Im Rahmen unserer Suche nach geeigneten Kandidaten nutzen wir auch berufliche Plattformen wie LinkedIn oder Xing zur Recherche. Dabei greifen wir auf personenbezogene Daten zurück, die potenzielle Kandidaten auf diesen Plattformen veröffentlicht haben, um zu prüfen, ob die Person für die vakante Stelle geeignet ist und gegebenenfalls Kontakt aufzunehmen. Diese Daten werden nach Abschluss des Auswahlprozesses gelöscht, sofern kein Bewerbungsprozess folgt. Die Grundlage für die Recherche ist unser berechtigtes Interesse, offene Stellen mit den bestmöglich geeigneten Kandidaten zu besetzen. Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen.

§ 8 Einsatz von Google Analytics

(1) Unsere Website verwendet Cookies, die von Google Analytics bereitgestellt werden, einem Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

(2) Google wird im Auftrag des Webseitenbetreibers die durch die Cookies gesammelten Informationen nutzen, um die Nutzung der Website zu analysieren, Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen und dem Website-Betreiber weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Internets anzubieten. Die IP-Adresse, die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelt wird, wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

(3) Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird eingekürzt.

(4) Die Verarbeitung von Daten durch Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir haben mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten geschützt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

(5) Da wir personenbezogene Daten in die USA übertragen, müssen wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau der DSGVO eingehalten wird. Wir haben deshalb mit unserem Anbieter Vereinbarungen gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO getroffen, die als "Standarddatenschutzklauseln" bezeichnet werden. Diese Klauseln verpflichten den Empfänger der Daten in den USA dazu, die Daten genauso sicher zu verarbeiten wie in Europa. Falls diese Vereinbarung nicht ausreicht, bemühen wir uns um weitere Zusagen und Regelungen des Empfängers in den USA, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

(6) Die Nutzungsbedingungen von Google Analytics und Informationen zum Datenschutz können über die folgenden Links abgerufen werden: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ sowie unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

(7) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Eine Löschung der Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) und Werbe-IDs verknüpft sind erfolgt spätestens 14 Monate nach ihrer Erhebung.

(8) Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer durch eine Einstellung in Ihrem Browser verhindern.

(9) Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Beachten Sie jedoch bitte, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Webseite vollständig nutzbar sind. Außerdem können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plug-in herunterladen und installieren, das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbar ist.

§ 9 Newsletter

(1) Wenn sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir die von Ihnen im Anmeldeformular angegebenen Daten. Damit wir Ihre Anmeldung bestätigen können und sicherstellen, dass niemand Ihre E-Mail-Adresse ohne Ihre Erlaubnis verwendet, schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Dieses Verfahren nennt sich "Double Opt-in". Erst nach Ihrer Bestätigung sind Sie offiziell angemeldet und erhalten unseren Newsletter. Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Dies dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der E-Mail-Adresse der betroffenen Person zu verhindern. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Eine Ausnahme besteht dann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG.

(3) Wir verwenden Mailjet, um unseren Newsletter zu versenden. Anbieter ist die Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlin, Deutschland. Mailjet ermöglicht neben dem Versand auch die Analyse von Newslettern. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Ihre Daten bei der Mailjet GmbH in der EU verarbeitet. Wir haben mit dem Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der sicherstellt, dass Ihre Daten geschützt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.

(4) Für den Zweck der Analyse enthalten die mit Mailjet versandten E-Mails ein sog. Tracking-Pixel, das sich beim Öffnen der E-Mail mit den Servern von Mailjet verbindet. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Newsletternachricht geöffnet wurde. Des Weiteren können wir mit Hilfe von Mailjet ermitteln, ob und welche Links in der Newsletternachricht angeklickt werden. Optional können Links in der E-Mail als Tracking-Links eingestellt sein, mit denen Ihre Klicks gezählt werden können.

(5) Das Abonnement des Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Ebenso kann die Einwilligung in die Speicherung der personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

(6) Die Ihrerseits im Rahmen der Einwilligung für den Zweck des Newsletters bei uns gespeicherten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Mailjet gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z. B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

(7) Weitere Datenschutzhinweise entnehmen Sie den Datensicherheitshinweisen von Mailjet unter: www.mailjet.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung/. Näheres zu den Analyse-Funktionen von rapidmail entnehmen Sie folgendem Link: www.mailjet.com/de/rechtliches/nutzungsbedingungen/

Unsere Datenschutzinformation für Kunden und Geschäftspartner

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb möchten wir Sie wissen lassen, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck speichern und verwenden.

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Für Fragen stehe wir Ihnen unter datenschutz[at]@swn[dot].net selbstverständlich zur Verfügung.